Enquête en ligne : le site de la CCAS évolue… grâce à vous !

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Les Activités Sociales de l’énergie préparent une refonte du site ccas.fr. Pour connaître les attentes des bénéficiaires en matière d’expérience de visite, elles lancent une enquête en ligne ouverte à tous. Il faut moins de dix minutes pour remplir ce questionnaire anonyme. Prêt·es ?

Le site de la CCAS, ccas.fr, est le lieu de convergence des demandes et recherches de l’ensemble des bénéficiaires. Découverte des offres et des services, préparation et organisation des vacances en famille ou encore lecture des nombreuses actualités des Activités Sociales… Selon les périodes, le site compte jusqu’à plusieurs milliers de connexions par jour. Ce qui est sûr, c’est que l’usage du numérique évolue et, par conséquent, les attentes des bénéficiaires également. La CCAS lance donc un projet de refonte du site ccas.fr et souhaite placer les bénéficiaires au cœur de la démarche.

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Pourquoi faire évoluer le site ccas.fr ?

Faciliter l’accès aux droits et aux offres des Activités Sociales, voici toute l’ambition de ce chantier. L’objectif est de fluidifier la navigation, de rendre l’information plus lisible et de mettre en avant les services. Que vous soyez actif·ve, pensionné·e, ouvrant droit ou ayant droit, qu’il s’agisse de réserver un séjour, de se renseigner sur une aide ou de découvrir une activité près de chez soi, le futur site doit être pensé à partir de vos besoins.

En quoi consiste l’enquête ?

Pour construire le nouveau site, la CCAS a besoin de connaître vos habitudes, vos difficultés éventuelles et vos envies. C’est pourquoi nous vous proposons ce questionnaire en ligne. Simple et rapide (il nécessite moins de dix minutes), il est ouvert à toutes et tous. Bien sûr, vos réponses resteront anonymes.

Quelle utilité pour les bénéficiaires ?

Vos retours contribueront directement aux réflexions et aux choix qui guideront la conception du futur site. Que vous soyez un·e habitué·e du site ou un nouvel usager, votre point de vue compte. Chaque contribution aidera à bâtir un outil au service de l’ensemble des bénéficiaires.